BESTILLING

Her kan du bestille varer. Hvis du har forespørgsler på produkter, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser på www.DiamondCopenhagen.dk er opgivet inkl. moms.

Det er tilladt for alle at handle hos os. Det er dog ikke tilladt at handle på andres vegne uden deres accept.

Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse/bestilling, skal du skrive en e-mail til info@diamondcopenhagen.dk

Gratis fragt i hele Danmark
14 dages fortrydelsesret (ikke ved special fremstillinger eller åbnet forseglet ædelsten køb)
30 dages ombytning/justering
3 års garanti/reklamationsret (Alle vare)

AFGIV EN ORDRE

Trin for gennemførelse af køb hos www.DiamondCopenhagen.dk :

1. Find varen du ønsker at købe

2. Læg varerne i indkøbskurven hvis muligt

3. Gå til kassen ved at trykke på indkøbskurven øverst til højre

4. Indtast de nødvendige oplysninger

5. Vælg ønsket betalingsform

6. Afslut handlen

• Hos www.DiamondCopenhagen.dk kan du kun bestille via hjemmesiden

• Hvis varekøb kræver kontakt, bedes du sende en mail til info@diamondcopenhagen.dk

• Alle priser er inkl. moms og andre afgifter

ORDREBEKRÆFTELSE

Du vil modtage en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse, når du har gennemført en ordre. Ved andre bestillinger modtager du enten faktura eller andet efter personlig aftale.

Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse, skal du tjekke din spam/uønsket e-mail-mappe.

Hvis du stadig ikke har modtaget den, skal du kontrollere, om din e-mailadresse er korrekt. Er den forkert, skal du kontakte os på info@diamondcopenhagen.dk.

ÆNDRING AF ORDRE

Kontakt os hurtigst muligt via e-mail eller telefon (mellem kl. 09–12), hvis du ønsker at ændre din ordre.

Vi behandler ordrer løbende. Hvis din ordre allerede er sendt videre i systemet, er det desværre ikke muligt at ændre den.

Du kan dog altid returnere pakken og benytte din 30 dages ombytningsret eller 14 dages fortrydelsesret.

LEVERING

Alle vores leverancer er fuldt forsikrede, indtil du har kvitteret for modtagelsen. Forsikring og forsendelse er inkluderet i prisen.

Ved forsendelser uden for EU er det kundens ansvar at betale eventuelle toldafgifter og moms.

Det er ikke muligt at afhente personligt.

Vi leverer med GLS/PostNord til adresser i Danmark.

Leveringstid:

Leveringstiden oplyses altid før bestilling.

Du vil modtage en e-mail, hvis der opstår forsinkelser.

• Pakke til afhentningssted: 1–2 hverdage

• Pakke til døren: 1–2 hverdage

• Erhvervspakke: 1–2 hverdage

Ved fejl i lagerstatus eller forsinkelser kontakter vi dig hurtigst muligt via telefon eller e-mail.

SPORING AF ORDRE

Du modtager en e-mail, når din ordre er sendt.

Breve:
Vi sender ikke breve uden tracking.

Pakker:
Du modtager trackingnummer via e-mail.

Vores ansvar:
Det er vores ansvar, at din pakke når frem. Kontakt os, hvis du ikke har modtaget den inden for 14 dage.

Kundens ansvar:
Ved retur/ombytning er det kundens ansvar, at varen når retur til os.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages returret på alle køb, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Der ydes ikke returret på specialbestillinger.

Varer må ikke være taget i brug og skal returneres med alt tilbehør.

Et smykke må kun prøves kort. Hvis det får ridser, anses det som brugt.

REKLAMATION OG GARANTI

Der ydes 3 års reklamationsret fra købsdatoen.

Vi forbeholder os retten til at vurdere, om der er tale om en fejl eller forkert brug.

Vi erstatter ikke tabte diamanter eller ædelstene.

ANNULLERING AF ORDRE

Kontakt os hurtigst muligt via e-mail

Hvis ordren allerede er behandlet, kan den ikke annulleres, men kan returneres.

JUSTERINGER

Vi tilbyder justering af smykker inden for 30 dage mod betaling for materialer og service.

RINGSTØRRELSER

Vær opmærksom på temperatur (varme/kolde fingre) ved måling.

Indvendig diameter Størrelse Andre størrelser (Dame)

14,65 mm 46
14,96 mm 47
15,28 mm 48
15,60 mm 49 XXS
15,92 mm 50
16,23 mm 51 XS
16,55 mm 52
16,87 mm 53 S
17,19 mm 54
17,51 mm 55 M
17,82 mm 56
18,14 mm 57 L
18,46 mm 58
18,78 mm 59 XL
19,10 mm 60
19,42 mm 61
19,71 mm 62
20,05 mm 63
20,37 mm 64
20,69 mm 65
21,01 mm 66
21,33 mm 67
21,65 mm 68
21,96 mm 69
22,28 mm 70
22,60 mm 71
22,92 mm 72

Dame standard størrelser er mellem str. 48-62

Herre standard størrelser er mellem str. 60-72

Dame størrelser: 48–62
Herre størrelser: 60–72

FYSISK BUTIK

Vi har ingen fysisk butik. Dog showroom til kundemøder, og ellers online møde.

SIKKERHED

Vi kontrollerer mistænkelige ordrer og kan kontakte kunden.

REFUNDERING

Refundering sker til samme betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.

Ved kreditkort kan der gå op til 28 dage.

BETALINGSFORMER

Vi accepterer:
Bankoverførsel eller Faktura

Ved bankoverførsel aktiveres ordren først ved modtaget betaling.

TVISTER

Ved tvister følger vi Forbrugerombudsmandens anbefalinger.
Læs mere her: Forbrugerombudsmanden.dk

KØBSVILKÅR